Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Posted time Mai 30, 2023 Location Berlin Job type Callcenter Agent

Wir suchen ab sofort für Verlagspartner in Berlin nach Telefonisten. Sie telefonieren ausschließlich im Inbound und sind für die Kundenbetreuung zuständig.

Ihre Aufgaben:

– Abwicklung der Aufträge
– Aufnahme von Neukunden und Pflege der Datenbank
– Bearbeitung eingehender E-Mails
– Bestellungen aufnehmen und Angebote erstellen
– Eingehenden Gespräche bearbeiten, dokumentieren und weiterleiten
– Hilfestellung bei der Artikelsuche
– Kundenanfragen bearbeiten (telefonisch)
– Problemlösung
– Sie bearbeiten Kundenreklamationen

Anforderungen:

– Freundliches und sicheres Auftreten
– Grundkenntnisse sind nicht vorausgesetzt
– Gute Auffassungsgabe
– Spaß beim Telefonieren
– Sicherer Umgang mit dem PC
– Sie sind kommunikativ und freundlich

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsstunden: 30 pro Woche

Gehalt: 13,00€ – 15,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

  • 8-Stunden-Schicht
  • Frühschicht
  • Montag bis Freitag
  • Spätschicht

 

Sonderzahlungen:

  • Zusatzzahlungen

 

Berufserfahrung:

  • Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
  • Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
  • Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)